header

منشور حقوق شهروندی

منشور حقوق شهروندی (مراجعه کنندگان)

به استناد تصویب نامه شورای عالی اداری به شماره 1127128- 28/12/1395 مصادیق حقوق شهروندی در نظام اداری به شرح زیر اعلام می گردد :

1.      حق برخورداری از کرامت انسانی و رفتار محترمانه و اسلامی

2.      حق برخورداری از اعمال بیطرفانه قوانین و مقررات

3.      حق مصون بودن از تبعیض در نظام ها ، فرایندها و تصمیمات اداری

4.      حق دسترسی آسان و سریع به خدمات اداری

5.      حق حفظ و رعایت حریم خصوصی همه افراد

6.       حق آگاهی به موقع از تصمیمات و فرایندهای اداری و دسترسی به اطلاعات مورد نیاز

7.      حق اظهار نظر آزاد و ارائه پیشنهاد در مورد تصمیمات و فرایندهای اداری

8.      حق اشخاص توانخواه در برخورداری کامل و سریع از امتیازات خاص قانونی

9.      حق رسیدگی به موقع و منصفانه به شکایات و اعتراضات

10.  حق جبران خسارات وارده در اثر قصور یا تقصیر دستگاه های اجرایی و کارکنان آنها

 

اداره کل ثبت احوال خراسان جنوبی

جستجو در سایت

 


 

نظرسنجی

خدمات کارت هوشمند ملی را در کدام مرکز دریافت نموده اید؟

ادارات ثبت احوال
دفاتر پیشخوان
ادارات پست
هنوز ثبت نام نکرده ام.

نظرسنجی
خانه        
میز خدمت